cbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

cbaji (https://cbajibet.cam) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী দলিল, যা cbaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পাঠ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cbaji তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীলতার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করা সম্ভব। এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে, কীভাবে এবং কতদিন ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ

cbaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য
• গ্রাহক সহায়তায় প্রেরিত বার্তা ও সংযুক্তি
• ব্যবহারকারীর নিজে প্রদত্ত যেকোনো অন্যান্য তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ব্যবহারের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং পেজ ভিজিটের ধারা
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির রেকর্ড ও লেনদেনের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে cbaji পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা অ্যান্টি-ফ্রড সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও প্রদান

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• গেমিং ও বেটিং সেবার নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনা

৩.২ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো
• OTP এবং নিরাপত্তা সতর্কবার্তা প্রেরণ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য (ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে)

৩.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই — ২১+ বয়সের সদস্যদের জন্য সেবা নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও ত্রুটি বিশ্লেষণ

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা cbaji-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের সরাসরি দাবির প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। cbaji এই ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে আইনি পরামর্শ গ্রহণ করে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে cbaji আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে।

৪.৪ নিরাপত্তা সুরক্ষা

cbaji প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের নিরাপত্তার জন্য অথবা জালিয়াতি ও আইন লঙ্ঘনের বিষয়ে তদন্তে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

cbaji তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় cbaji নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

আপনার অধিকার

cbaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে cbaji-এর কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসংগতি থাকলে cbaji-কে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে ত্রুটিপূর্ণ তথ্য সংশোধন করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সঙ্গে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। cbaji নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য cbaji-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি নিয়ে কাজ করি — আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cbaji-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে cbaji অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার সম্পর্কে কোনো তথ্য থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় জানানোর অনুরোধ রইল।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

cbaji প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো cbaji-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পাঠ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, সে বিষয়ে cbaji কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে উত্তর পাবেন।

নীতির পরিবর্তন

cbaji প্রয়োজনের ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতির একটি কপি অনুরোধ করলে cbaji তা সরবরাহ করবে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য cbaji-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

আপনার যোগাযোগের প্রেক্ষিতে cbaji যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সরাসরি ইমেইলে বিস্তারিত জানাব।